Politique d’expédition

Une expédition rapide et un suivi fiable

Chez MeLCo-MED, nous faisons notre maximum pour que votre commande soit préparée et livrée dans les meilleurs délais.

Nous expédions nos commandes avec DHL Express, afin de vous offrir un service de livraison rapide et fiable, avec un suivi de votre colis à chaque étape.

📦 Produits disponibles en stock

Lorsque les produits commandés sont disponibles en stock :

• Votre commande est généralement préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrables.
• Une fois expédiée, elle est prise en charge par DHL Express.
• La livraison intervient généralement dans les 24 à 48 heures suivant l’expédition, selon la destination.
• Un numéro de suivi DHL vous est communiqué dès l'expédition de votre commande.

👉 Dans la majorité des cas, une commande en stock est donc reçue en quelques jours ouvrables.

⏳ Produits temporairement indisponibles

Il peut arriver qu'un produit soit momentanément indisponible au moment de votre commande.

Dans ce cas, le délai dépend du prochain réapprovisionnement et peut exceptionnellement atteindre 3-4 semaines.

Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais et vous tenir informé de l'avancement de votre commande.

Si vous souhaitez connaître la disponibilité ou le délai estimé d'un produit avant de passer commande, notre équipe est à votre disposition.

🚚 Livraison avec DHL Express

Toutes nos expéditions sont réalisées avec DHL Express.

Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement jusqu'à sa livraison.

Les délais de livraison peuvent exceptionnellement varier en fonction de la destination, des formalités douanières, des conditions de transport ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande et dépendent de votre adresse et des options de livraison disponibles.

🏖️ Périodes de congés et fermetures exceptionnelles

Lors de périodes de congés ou de fermeture exceptionnelle, le délai de préparation des commandes peut être temporairement prolongé.

Lorsque cela est nécessaire, les informations relatives aux délais sont communiquées clairement afin que vous puissiez commander en toute connaissance de cause.

💬 Besoin d'informations sur votre commande ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant la disponibilité d'un produit, le délai de préparation ou le suivi de votre commande.

Contact : contact@melco-med.com

Chez MeLCo-MED, notre engagement est simple : préparer vos commandes avec soin, les expédier rapidement et vous permettre de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

Merci pour votre confiance.